República Dominicana

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INAPA socializa sobre Sistema de Atención Ciudadana y Calidad de los Servicios Públicos
6 / Mayo / 2019

El ingeniero Horacio Mazara, director ejecutivo del Instituto Nacional de Aguas Potables y Alcantarillados (INAPA), participó en la socialización “Sistema Nacional de Monitoreo de la Calidad de los Servicios Públicos y Sistema de Atención Ciudadana 311", impartido por los ministerios de la Presidencia y de Administración Pública, así como la Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC).

Las palabras de apertura estuvieron a cargo del ingeniero Miguel Paula, encargado Departamento Calidad de la Gestión del INAPA, quien expresó “Esta socialización busca empoderar de forma sectorial a la institución de la importancia de los pasos sistémicos que ya se han dado previamente de los proyectos del MAP, así como su impacto en la entidad gestora de agua potable y saneamiento”.

La socialización estuvo a cargo de los licenciados Jesús Guzmán, en representación del Ministerio de la Presidencia; Rafael Calderón, del MAP y Junior Rosa, de la OPTIC.

De su lado, Junior Rosa de la OPTIC, calificó de buena la valoración del INAPA en cuanto a la puesta en marcha del Sistema Nacional de Atención Ciudadana 311, cuya finalidad es poner a disposición del ciudadano una herramienta para realizar denuncias, quejas, reclamaciones y sugerencias relativas a cualquier entidad o servidor del gobierno dominicano, para que las mismas puedan ser canalizadas a los organismos correspondientes.

Asistieron también a la actividad, los subdirectores Yojanny Pimentel y Nelson Fortuna, respectivamente; Christie Jordán, directora interina de la Dirección de Planificación y Desarrollo; Judith Malagón, encargada Oficina Acceso a la Información; la ingeniera Luisa Marte, directora Comercial; Arismendy Zorrilla, director de la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación, así como encargados departamentales y de aéreas.

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